Plataforma Inteligente de Check-in e Notificação
Clínica da Cidade

Proposta Comercial — InovaTech Serviços de Inteligência Artificial

Contexto

A InovaTech desenvolveu para a Clínica da Cidade uma solução completa que integra tecnologia de ponta à jornada do paciente, evoluindo agora com uma camada estratégica de notificação inteligente e ativação de pacientes.

Check-in Digital

Via link mágico enviado diretamente ao paciente

Totem Físico

Continuidade do atendimento presencial integrada

Agendamento

Integração com o sistema de agendamento existente

Automação

Jornada completa do paciente automatizada

Problema que Resolvemos

As clínicas enfrentam desafios operacionais críticos que impactam diretamente o faturamento e a experiência do paciente. Identificamos os principais gargalos que nossa solução endereça:

Impacto Operacional
Alto índice de faltas (no-show)

Consultas agendadas sem comparecimento geram ociosidade e perda direta de receita

Check-in não finalizado

Pacientes que iniciam mas abandonam o processo digital antes da conclusão

Gargalos no atendimento presencial

Filas e esperas desnecessárias comprometem a experiência na clínica

Impacto Financeiro
Falta de previsibilidade operacional

Sem dados estruturados, a gestão não consegue antecipar demanda e alocar recursos

Perda de faturamento por ociosidade

Horários vagos que poderiam ser preenchidos representam receita não realizada

A Solução

Uma plataforma inteligente que transforma a jornada do paciente de ponta a ponta, combinando automação, engajamento e inteligência de dados.

Ativação Automática

Ativa o paciente automaticamente após o agendamento, iniciando a jornada digital sem intervenção manual

Check-in com Incentivo

Conduz o check-in digital com incentivos como desconto antecipado, aumentando a taxa de conversão

Reengajamento Inteligente

Reengaja automaticamente pacientes que abandonam o processo antes de concluir

Dados e Inteligência

Gera dados estruturados e inteligência sobre toda a jornada do paciente para decisões estratégicas

Como Funciona

O fluxo inteligente da plataforma acompanha o paciente desde o agendamento até a chegada na clínica, garantindo máxima conversão em cada etapa.

1
Pré-check-in (D-2)

Primeiro contato com o paciente

2
Reforço (D-1)

Confirmação da consulta

3
Último Lembrete

Comunicação final antes da chegada

4
Check-in Digital

Paciente completa o check-in

5
Chegada na Clínica

Paciente chega preparado

Cada etapa do fluxo é automatizada e personalizada, garantindo que o paciente receba a comunicação certa no momento ideal — reduzindo faltas e aumentando a eficiência operacional da clínica.

Benefícios Diretos
Redução de No-Show

Lembretes automáticos e reengajamento diminuem significativamente as faltas

Aumento de Conversão

Mais pacientes completam o check-in digital antes da consulta

Antecipação de Pagamento

Incentivos no check-in promovem pagamentos antecipados e reduzem inadimplência

Melhor Experiência

Paciente chega preparado, reduzindo filas e melhorando a satisfação geral

Otimização da Operação

Equipe foca no atendimento enquanto a plataforma cuida da comunicação

Base de Dados Estruturada

Histórico completo da jornada para análises e decisões estratégicas

Plano 1: Essencial
Plataforma de Notificação Inteligente
O que está incluído
Disparo automático de check-in

Mensagens enviadas automaticamente nos momentos certos da jornada

Sequência inteligente de mensagens

Fluxo personalizado com D-2, D-1 e reforço final

Reengajamento automático

Recuperação de pacientes que não finalizaram o check-in

Painel administrativo

Visibilidade completa das métricas e desempenho

Integração com totem e site

Continuidade perfeita entre o digital e o presencial

Investimento
R$1.700
por mês / unidade

Inclui até 10.000 envios mensais

Excedente por envio
WhatsApp

R$ 0,15

Janela de 24hrs

R$ 0,04

SMS

R$ 0,15

E-mail

R$ 0,02

Plano 2: Operacional
Plataforma + Suporte + Evolução Contínua

Inclui tudo do Plano Essencial, acrescido de suporte operacional dedicado e um pacote mensal de desenvolvimento contínuo.

Suporte Operacional
Monitoramento do sistema

Acompanhamento contínuo do desempenho da plataforma

Ajustes de fluxo e mensagens

Otimizações periódicas baseadas em dados reais de uso

Suporte ao time da clínica

Atendimento direto à equipe operacional da Clínica da Cidade

Pacote de Desenvolvimento Contínuo
24h
por mês incluídas

Valor hora: R$ 180 — Total: R$ 4.320/mês incluso sem cobrança adicional

Destaque do Plano

A Clínica da Cidade recebe mensalmente um pacote de evolução contínua da solução, sem custo adicional, garantindo melhoria constante da operação.

R$2.500
por mês / unidade

Investimento

Plano 3: Full
Plataforma + Infraestrutura + Evolução Completa

Inclui tudo do Plano Operacional, com infraestrutura gerenciada, DevOps dedicado e o maior pacote de desenvolvimento mensal.

Infraestrutura Gerenciada
Hospedagem otimizada

Ambiente de alta performance dedicado à solução

Monitoramento e performance

Acompanhamento em tempo real de disponibilidade e velocidade

Backup e segurança

Proteção completa dos dados e continuidade garantida

Alta disponibilidade

Arquitetura resiliente para operação ininterrupta

DevOps e Performance
Ajustes de servidor

Configurações avançadas para máxima eficiência

Otimização de carga

Balanceamento e escalabilidade conforme demanda

Suporte técnico avançado

Time especializado disponível para demandas complexas

Pacote de Desenvolvimento Avançado
48h
por mês incluídas

Valor hora: R$ 180 — Total: R$ 8.640/mês incluso sem cobrança adicional

Comparativo dos Planos

Escolha o plano que melhor se adapta ao momento e às necessidades da Clínica da Cidade. Todos os planos incluem a plataforma central de notificação inteligente.

Essencial

Ideal para iniciar a transformação digital com a plataforma core de notificação

Operacional

Para clínicas que querem suporte contínuo e evolução mensal garantida

Full

Solução completa com infraestrutura, DevOps e máximo pacote de desenvolvimento

O que cada plano realmente representa na prática
Custo Real vs. Responsabilidade por Plano
Expansão por Unidade

A solução será implantada inicialmente em uma unidade piloto, com modelo de expansão simplificado para toda a rede da Clínica da Cidade.

Unidade Piloto

Implantação inicial com configuração completa, validação do fluxo e ajustes finos da operação

Setup Reaproveitado

Implantação simplificada nas demais unidades, aproveitando toda a configuração já desenvolvida

Ativação sob Demanda

Cada unidade ativa gera uma nova mensalidade — escale no ritmo da sua rede

Padronização na Rede

Experiência uniforme para pacientes em todas as unidades, com gestão centralizada

Observação Estratégica
Por que as horas de desenvolvimento fazem diferença?

A inclusão das horas de desenvolvimento nos planos superiores garante que a solução evolua continuamente, acompanhando as necessidades da operação e aumentando resultados ao longo do tempo.

O valor do desenvolvimento contínuo
1
Adaptação constante

A plataforma evolui junto com as mudanças de processo e demandas da clínica

2
Resultados crescentes

Cada melhoria implementada potencializa os resultados já obtidos

3
Sem custo adicional

As horas já estão incluídas no investimento mensal dos planos Operacional e Full

Próximos Passos

Estamos prontos para iniciar a transformação digital da Clínica da Cidade. Veja o caminho até a operação completa:

1
Definição do Plano

Escolha entre Essencial, Operacional ou Full conforme as necessidades e objetivos da clínica

2
Implantação Piloto

Configuração completa da plataforma na unidade piloto com integração ao sistema existente

3
Monitoramento Inicial

Acompanhamento dos primeiros resultados, ajustes de fluxo e otimização das mensagens

4
Expansão da Rede

Ativação das demais unidades com setup simplificado e padronização em toda a rede