Plataforma Inteligente de Check-in e Notificação

Plataforma Inteligente de Check-in e Notificação
Clínica da Cidade
Proposta Comercial — InovaTech Serviços de Inteligência Artificial
Contexto
A InovaTech desenvolveu para a Clínica da Cidade uma solução completa que integra tecnologia de ponta à jornada do paciente, evoluindo agora com uma camada estratégica de notificação inteligente e ativação de pacientes.
Check-in Digital
Via link mágico enviado diretamente ao paciente
Totem Físico
Continuidade do atendimento presencial integrada
Agendamento
Integração com o sistema de agendamento existente
Automação
Jornada completa do paciente automatizada
Problema que Resolvemos
As clínicas enfrentam desafios operacionais críticos que impactam diretamente o faturamento e a experiência do paciente. Identificamos os principais gargalos que nossa solução endereça:
Impacto Operacional
Alto índice de faltas (no-show)
Consultas agendadas sem comparecimento geram ociosidade e perda direta de receita
Check-in não finalizado
Pacientes que iniciam mas abandonam o processo digital antes da conclusão
Gargalos no atendimento presencial
Filas e esperas desnecessárias comprometem a experiência na clínica
Impacto Financeiro
Falta de previsibilidade operacional
Sem dados estruturados, a gestão não consegue antecipar demanda e alocar recursos
Perda de faturamento por ociosidade
Horários vagos que poderiam ser preenchidos representam receita não realizada
A Solução
Uma plataforma inteligente que transforma a jornada do paciente de ponta a ponta, combinando automação, engajamento e inteligência de dados.
Ativação Automática
Ativa o paciente automaticamente após o agendamento, iniciando a jornada digital sem intervenção manual
Check-in com Incentivo
Conduz o check-in digital com incentivos como desconto antecipado, aumentando a taxa de conversão
Reengajamento Inteligente
Reengaja automaticamente pacientes que abandonam o processo antes de concluir
Dados e Inteligência
Gera dados estruturados e inteligência sobre toda a jornada do paciente para decisões estratégicas
Como Funciona
O fluxo inteligente da plataforma acompanha o paciente desde o agendamento até a chegada na clínica, garantindo máxima conversão em cada etapa.
1
Pré-check-in (D-2)
Primeiro contato com o paciente
2
Reforço (D-1)
Confirmação da consulta
3
Último Lembrete
Comunicação final antes da chegada
4
Check-in Digital
Paciente completa o check-in
5
Chegada na Clínica
Paciente chega preparado
Cada etapa do fluxo é automatizada e personalizada, garantindo que o paciente receba a comunicação certa no momento ideal — reduzindo faltas e aumentando a eficiência operacional da clínica.
Benefícios Diretos
Redução de No-Show
Lembretes automáticos e reengajamento diminuem significativamente as faltas
Aumento de Conversão
Mais pacientes completam o check-in digital antes da consulta
Antecipação de Pagamento
Incentivos no check-in promovem pagamentos antecipados e reduzem inadimplência
Melhor Experiência
Paciente chega preparado, reduzindo filas e melhorando a satisfação geral
Otimização da Operação
Equipe foca no atendimento enquanto a plataforma cuida da comunicação
Base de Dados Estruturada
Histórico completo da jornada para análises e decisões estratégicas
Plano 1: Essencial
Plataforma de Notificação Inteligente
O que está incluído
Disparo automático de check-in
Mensagens enviadas automaticamente nos momentos certos da jornada
Sequência inteligente de mensagens
Fluxo personalizado com D-2, D-1 e reforço final
Reengajamento automático
Recuperação de pacientes que não finalizaram o check-in
Painel administrativo
Visibilidade completa das métricas e desempenho
Integração com totem e site
Continuidade perfeita entre o digital e o presencial
Investimento
R$1.700
por mês / unidade
Inclui até 10.000 envios mensais
Excedente por envio
WhatsApp
R$ 0,15
Janela de 24hrs
R$ 0,04
SMS
R$ 0,15
E-mail
R$ 0,02
Plano 2: Operacional
Plataforma + Suporte + Evolução Contínua
Inclui tudo do Plano Essencial, acrescido de suporte operacional dedicado e um pacote mensal de desenvolvimento contínuo.
Suporte Operacional
Monitoramento do sistema
Acompanhamento contínuo do desempenho da plataforma
Ajustes de fluxo e mensagens
Otimizações periódicas baseadas em dados reais de uso
Suporte ao time da clínica
Atendimento direto à equipe operacional da Clínica da Cidade
Pacote de Desenvolvimento Contínuo
24h
por mês incluídas
Valor hora: R$ 180 — Total: R$ 4.320/mês incluso sem cobrança adicional
Destaque do Plano
A Clínica da Cidade recebe mensalmente um pacote de evolução contínua da solução, sem custo adicional, garantindo melhoria constante da operação.
R$2.500
por mês / unidade
Investimento
Plano 3: Full
Plataforma + Infraestrutura + Evolução Completa
Inclui tudo do Plano Operacional, com infraestrutura gerenciada, DevOps dedicado e o maior pacote de desenvolvimento mensal.
Infraestrutura Gerenciada
Hospedagem otimizada
Ambiente de alta performance dedicado à solução
Monitoramento e performance
Acompanhamento em tempo real de disponibilidade e velocidade
Backup e segurança
Proteção completa dos dados e continuidade garantida
Alta disponibilidade
Arquitetura resiliente para operação ininterrupta
DevOps e Performance
Ajustes de servidor
Configurações avançadas para máxima eficiência
Otimização de carga
Balanceamento e escalabilidade conforme demanda
Suporte técnico avançado
Time especializado disponível para demandas complexas
Pacote de Desenvolvimento Avançado
48h
por mês incluídas
Valor hora: R$ 180 — Total: R$ 8.640/mês incluso sem cobrança adicional
Investimento: R$ 3.200 / mês por unidade — o plano mais completo para clínicas que buscam máxima performance, segurança e evolução acelerada da solução.
Comparativo dos Planos
Escolha o plano que melhor se adapta ao momento e às necessidades da Clínica da Cidade. Todos os planos incluem a plataforma central de notificação inteligente.
Essencial
Ideal para iniciar a transformação digital com a plataforma core de notificação
Operacional
Para clínicas que querem suporte contínuo e evolução mensal garantida
Full
Solução completa com infraestrutura, DevOps e máximo pacote de desenvolvimento
O que cada plano realmente representa na prática
Custo Real vs. Responsabilidade por Plano
Expansão por Unidade
A solução será implantada inicialmente em uma unidade piloto, com modelo de expansão simplificado para toda a rede da Clínica da Cidade.
Unidade Piloto
Implantação inicial com configuração completa, validação do fluxo e ajustes finos da operação
Setup Reaproveitado
Implantação simplificada nas demais unidades, aproveitando toda a configuração já desenvolvida
Ativação sob Demanda
Cada unidade ativa gera uma nova mensalidade — escale no ritmo da sua rede
Padronização na Rede
Experiência uniforme para pacientes em todas as unidades, com gestão centralizada
Observação Estratégica
Por que as horas de desenvolvimento fazem diferença?
A inclusão das horas de desenvolvimento nos planos superiores garante que a solução evolua continuamente, acompanhando as necessidades da operação e aumentando resultados ao longo do tempo.
O valor do desenvolvimento contínuo
1
Adaptação constante
A plataforma evolui junto com as mudanças de processo e demandas da clínica
2
Resultados crescentes
Cada melhoria implementada potencializa os resultados já obtidos
3
Sem custo adicional
As horas já estão incluídas no investimento mensal dos planos Operacional e Full
Nos planos Operacional e Full, a Clínica da Cidade recebe mensalmente um pacote de evolução contínua da solução — sem custo adicional — garantindo melhoria constante da operação e crescimento sustentável dos resultados.
Próximos Passos
Estamos prontos para iniciar a transformação digital da Clínica da Cidade. Veja o caminho até a operação completa:
1
Definição do Plano
Escolha entre Essencial, Operacional ou Full conforme as necessidades e objetivos da clínica
2
Implantação Piloto
Configuração completa da plataforma na unidade piloto com integração ao sistema existente
3
Monitoramento Inicial
Acompanhamento dos primeiros resultados, ajustes de fluxo e otimização das mensagens
4
Expansão da Rede
Ativação das demais unidades com setup simplificado e padronização em toda a rede
P5 Solutions Serviços de Inteligência Artificial — Pronto para transformar a jornada do paciente da Clínica da Cidade com tecnologia, automação e inteligência de dados.